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Temps d'Attente Gratuit
Profitez d'une prise en charge sans stress avec un temps d'attente supplémentaire sans frais.
Paiement Sécurisé
Vos paiements sont traités en toute sécurité via l'infrastructure Stripe ; vos informations sont protégées par des technologies de chiffrement avancées.
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Annulez votre réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant votre prise en charge prévue.
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Choisissez la classe de véhicule adaptée à votre groupe et à vos bagages. Économie, Business, SUV, Minibus et plus.
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Complétez Votre Transfert
Ajoutez les informations des passagers et toute exigence particulière. Paiement sécurisé par carte, Apple Pay ou PayPal.
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Profitez de Votre Trajet
Votre chauffeur vous attend au point de prise en charge. Suivi de vol inclus — nous nous ajustons automatiquement si votre vol est retardé.
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FAQ
Questions Fréquemment Posées
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Visiter le Centre d'Aide →1. Visitez notre site web ou ouvrez l'application Transferhood. 2. Entrez vos lieux de prise en charge et de dépose. 3. Sélectionnez votre classe de véhicule préférée parmi les options proposées. 4. Fournissez les détails des passagers et toutes instructions spéciales dans le champ "Notes pour le chauffeur". 5. Vérifiez les détails de votre réservation et procédez au paiement. 6. Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail.
Vous devez effectuer la réservation au moins 8 heures avant votre heure de prise en charge. Cependant, pour garantir la disponibilité et le meilleur service possible, nous vous recommandons de compléter votre réservation 24 heures à l'avance.
Pour annuler votre réservation, connectez-vous à votre compte sur notre site web ou application et naviguez vers la section 'Gérer la Réservation'. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler et suivez les instructions. Vous pouvez également contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide avec les annulations.
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Si votre vol est retardé ou annulé, veuillez contacter notre équipe de service client dès que possible. Fournissez-leur vos informations de vol mises à jour, et ils ajusteront votre heure de prise en charge en conséquence. Nos chauffeurs surveillent les statuts des vols pour s'adapter aux retards, mais nous prévenir assure une expérience fluide.
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